Política de Privacidad del Usuario
Esta política de privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de las personas que utilizan Cashwin. Queremos que comprendas qué información almacenamos sobre tu cuenta y tu actividad, con qué finalidades se emplea y cómo puedes ejercer tus derechos. Nos comprometemos a tratar tus datos con transparencia y a mantener medidas razonables de seguridad.
Tipos de datos que recogemos
Recogemos diferentes categorías de datos para prestar el servicio de casino y apuestas deportivas de forma segura y conforme a la normativa. Entre ellos se incluyen:
- Datos personales: nombre, dirección, fecha de nacimiento, DNI/NIE o pasaporte, correo electrónico y teléfono.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y registros de acceso.
- Datos transaccionales: historial de depósitos y retiradas, métodos de pago utilizados, movimientos de saldo y registros de apuestas.
- Datos de actividad: juegos jugados, tiempo de sesión, comportamientos en la plataforma y datos derivados de controles de juego responsable.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para gestionar tu cuenta y las operaciones financieras, verificar tu identidad y prevenir fraudes y blanqueo de capitales. También la empleamos para mejorar la seguridad y estabilidad del servicio, resolver incidencias y ofrecer notificaciones relacionadas con la protección de cuenta y cambios contractuales.
Protección y conservación de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El tráfico está cifrado mediante protocolos estándar de la industria y restringimos el acceso interno según funciones. Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y para atender reclamaciones, según la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento básico del sitio, preferencias de usuario y analítica. Algunas cookies son esenciales para iniciar sesión y procesar pagos; otras nos ayudan a entender el uso de la plataforma y a mejorar la seguridad. Puedes gestionar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar la experiencia y ciertas funciones.
Cesión a terceros y proveedores
Compartimos datos con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar servicios técnicos, pagos, verificación de identidad y prevención de fraudes. También podemos transferir información a autoridades cuando exista obligación legal. Solo trabajamos con proveedores que adoptan medidas de seguridad adecuadas.
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de tus datos, así como la portabilidad y a retirar el consentimiento cuando proceda. Para ejercer tus derechos o plantear dudas puedes escribir a [email protected]. Te pediremos comprobantes de identidad cuando sea necesario para proteger tu cuenta.
Acceso, corrección y supresión
Puedes acceder a los datos de tu cuenta desde el área personal y solicitar cambios. Si solicitas supresión, evaluaremos las obligaciones legales o contractuales que impidan borrado inmediato y te informaremos del plazo estimado para resolver la petición.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política con el tiempo. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean significativos, te notificaremos a través de la cuenta o por correo. La versión publicada en la web es la referencia para el uso continuado del servicio.