Términos de Uso

Esta página describe las condiciones generales de uso de Cashwin. Aquí explicamos las normas que regulan la relación entre la plataforma y usted como usuario, incluyendo responsabilidades de cuenta, verificación de identidad y las reglas que aplican a promociones generales, depósitos y retiradas. Al utilizar nuestros servicios usted acepta estas condiciones y las políticas complementarias publicadas en la web.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice con su cuenta. Está prohibido compartir cuentas, crear cuentas múltiples o permitir el acceso de terceros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe notificar al servicio de soporte de inmediato mediante el chat o el formulario de contacto dentro del sitio.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años o la edad mínima legal en su jurisdicción si ésta es superior a 18. Nos reservamos el derecho a rechazar el registro o a suspender la cuenta si la verificación de cuenta revela que el usuario no cumple los requisitos de edad, residencia o identidad. Ciertas jurisdicciones están restringidas; si no puede completar el registro, consulte la sección de países restringidos en la web.

Uso aceptable de la plataforma

El uso de la plataforma está limitado a juegos y apuestas permitidos por estas condiciones. Queda prohibido utilizar bots, sistemas automatizados, estrategias de abuso de bonos, técnicas de lavado de apuesta o cualquier actividad fraudulenta. La actividad de usuario que indique intento de manipulación, colusión o errores en el sistema puede dar lugar a la retención de fondos, suspensión o cierre de la cuenta.

Promociones y bonos

Las promociones generales, incluidos bonos de bienvenida y giros gratis, están sujetas a términos específicos que se muestran en las páginas de la promoción. Normalmente las ofertas son limitadas a una por persona, hogar, IP o dispositivo. Los bonos suelen requerir un wagering para poder retirar, y existen límites de apuesta máximos durante el periodo de bonificación. Algunos métodos de pago pueden quedar excluidos de promociones; revise siempre los términos aplicables a cada promoción.

Depósitos y retiradas

Depósitos

Los depósitos se procesan de forma inmediata en la mayoría de los casos. El depósito mínimo suele ser 10 € o el importe indicado en la caja. No aplicamos comisiones en la mayoría de los métodos, aunque pueden existir costes por parte de terceros proveedores.

Retiradas

Las retiradas están sujetas a verificación de identidad y a límites de pago. El importe mínimo de retirada puede ser 10 €. Los límites estándar para cuentas no VIP suelen ser 600 € por día, 3.000 € por semana y 12.000 € por mes; estos límites pueden incrementarse tras completar la verificación o en niveles superiores. Los tiempos de procesamiento dependen del método elegido y de la verificación solicitud.

Resolución de disputas

Para cualquier discrepancia relacionada con su cuenta o una transacción, contacte primero con soporte desde su área personal. Si no se alcanza una solución, seguiremos los procedimientos internos de revisión y podremos solicitar documentación adicional para resolver el conflicto de forma imparcial.

Modificaciones de las condiciones

Cashwin puede actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios en condiciones se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificará a los usuarios. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Recomendamos revisar estas condiciones periódicamente.